家中别墅安装了一台新电梯，却没想到电梯忽然急坠，业主困在其间长达5小时左右，直至被家人发现后拨打修理电线日上午，涉事居民来到本报反映此事。经与供货商联络，记者经过查询了解到此事现在两边仍在进一步洽谈之中。

  7月16日下午1时许，在我市通州区华德花苑别墅里，本年68岁孤身一人在家的吴女士乘电梯到三楼，不料，电梯忽然急坠，被困在一楼和二楼之间，被困到下午5时许，直至吴女士的弟媳上门前来看望她，才发现了这起事端。

  接到吴女士弟媳拨打的紧迫修理电话后，吴女士被修东西的人救出。随后，吴女士被家人和修理人员送往通大附院医治。

  “我爱人被送到医院后，经查看心脏受损、全身发麻，精神上也遭到很大的影响，医师说要承受为期三年的跟踪查询医治。”吴女士的老公顾先生向记者介绍说，“该电梯此前已屡次呈现毛病，就在事发前三天，主机才刚刚修好。最让咱们不放心的是，涉事电梯没有质保证明，现在咱们在家坐电梯都感到有些提心吊胆。”

  顾先生介绍，涉事电梯是他上一年4月花费14.5万元，从巨立电梯南通署理服务商手中购买的。该品牌的制造商，坐落姑苏的昆山市。

  接到顾先生的情况反映后，记者随后与巨立电梯南通署理服务商负责人曹建新取得了联络。曹建新和记者说，接到紧迫求助电线分钟就赶到了现场，并帮忙将被困人员送诊；关于涉事居民自述“被困5小时”的说法，曹建新说是当事人自述，无法证明。

  “意外事端产生后，咱们敏捷与厂家进行联络；厂家也极为注重，敏捷派出两位企业负责人赶到通州，上门查询了解情况，而且，三方一同坐下来洽谈有关问题的解决方案。值得着重的是，厂家同意在法令结构内妥善处理问题，”曹建新说，“但是，到现在为止，因为触及吴女士的心脏支架搭桥等许多问题，一直没谈拢。”