山西省才智物业办理服务途径暨全省物业投诉转办体系正式上线运转
日期: 2025-02-20 作者: 行业资讯
山西省才智物业办理服务途径分“三晋物业”APP(微信大众号和轻使用)业主端、物业服务企业端和政务端等,基本功用包含GIS楼盘表数字孪生小区、物业企业存案和公示办理、物业服务、党建办理、物业服务企业点评、物业服务项目(小区)星级鉴定、三费(物业费、公共收益和住所专项修理资金)办理、业委会(物管会)运转、业主一起决议计划、招投标办理、联席会议等。
全省物业投诉转办体系作为途径的重要组成部分,在原发布电话、邮箱投诉途径的基础上,增加了“三晋物业”线上投诉直通车,拓宽了业主投诉告发途径,完成了物业投诉的一键受理、分类转办、限时办结、全程盯梢、反应点评,保证投诉件件有执行、事事有回音,构成投诉处理闭环办理机制。体系对投诉数据来进行统计分析,为政府部门制定政策、改进工作供给参阅根据。
山西省才智物业办理服务途径暨全省物业投诉转办体系的上线运转,是山西省住宅和城乡建设厅饯别以人民为中心的开展思维,提高底层管理才能的重要行动。途径的上线运转将有用处理物业办理服务中的难点痛点问题,实在保护业主合法权益,提高人民大众的取得感、幸福感、安全感。下一步,山西省将依照中心和省委、省政府关于会集整治大众身边不正之风和腐败问题的布置要求,加强对途径的推广使用,逐步齐备途径功用,提高服务水平,尽力将途径打造成为全省物业办理服务的“才智大脑”,为推进全省物业办理职业高水平质量的开展、构建共建共治同享的底层管理新格局作出活跃奉献。(完)
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