据奉贤区政府于4月8日发布的情况通报，4月4日16时30分许，奉贤区肖塘路264号万家福日子广场（来芬食品店）内一台主动人行道呈现毛病，导致一名30多岁女人顾客受伤。事发后，消防救援支队、公安奉贤分局、商场监督管理局、奉浦大街等部分赶赴现场处置。17时35分许，伤者被救出，送往医院救治，现在伤势平稳，无生命风险。

  2023年7月18日上午，家人带着4岁的乐乐在深圳一家商场逛街，在上扶手电梯时，乐乐忽然传出一声惨叫。4岁的乐乐右脚被卷进扶手电梯缝隙里卡住了，随后周围的安保人员赶忙按停扶手电梯，在撬开扶手电梯后将孩子的脚给“挽救”了出来。其时家人就发现乐乐的右脚脚指头现已被夹断了。